继央视曝光英孚黑幕 中国区CEO正式致歉

　　对于这两天央视节目《经济与法》中曝光的一系列问题，部分英孚门店对于十四天之内无条件退款承诺的违约，英孚中国区CEO正式做出了道歉。>>>往期回顾：央视曝光教育机构黑幕：英孚的教育与服务

　　关于央视曝光的退款的问题，英孚中国区CEO表示，部分门店没有遵守相关的政策及合同声明，英孚不会支持这种现象，并会纠正它。为了纠正那些过错，英孚还提出了两种补救措施：首先，确保在节目中出现的问题不再发生，只要是被保证了14天内退款就一定拿得到钱;第二点更加保障顾客的利益，那就是将14天延长到20天，绝不容忍英孚的员工使用任何手段存在任何欺骗。

　　对于英孚外教资质的问题，英孚中国区CEO也表示要对英孚所有外教资质进行全国范围内的检查。

　　他告诉记者，老师的资质对英孚来说，一直以来都是特别重要、特别核心，因为如果没有好的老师，就不可能建更多的学校，也不可能有满意的学生，英孚一直努力提高教师资质，在整个英孚教育中所拥有的重要性，节目中的说法是质疑我们，到底有没有那些资质，我们现在正在查证，以便找到证据，向广大学员和社会大众证实我们遵循了自己的政策，也许我们需要就查找、证实教师资质问题，做出更多的工作。